Compras, pagos y facturas
Todo lo que pagas a doy se compra, se paga y se factura desde tu cuenta en cuenta.doy.mx. Enterprise y los servicios a la medida se contratan con ventas.
Qué se compra dónde
| Qué | Dónde |
|---|---|
| Licencia Community | Gratis*, en Instalación o Comprar |
| Renovaciones e instalaciones adicionales | En Comprar |
| Enterprise | Con ventas en doy.mx/enterprise |
| Implementación, migración y capacitación | Por cotización: ventas@doy.mx |
Cambios a una licencia
- Renovar. Suma 12 meses a partir del vencimiento actual.
- Subir de plan. Arranca hoy un plazo nuevo y te acredita los días no usados.
- Instalación adicional. Cuesta solo los días que faltan para que venza tu licencia.
- Bajar de plan. Se hace al renovar; escríbenos a ventas@doy.mx.
Formas de pago
| Forma | Cómo funciona |
|---|---|
| Transferencia SPEI | Usa la CLABE y el concepto exactos de la orden y sube tu comprobante. La confirmamos normalmente el mismo día hábil |
| Tarjeta u OXXO | El cobro es inmediato. Los datos de tu tarjeta los procesa Stripe y nunca pasan por doy |
| Tarjeta guardada | En Organización → Tarjetas, para que las renovaciones se cobren solas |
Las órdenes de prepago vencen a los 7 días si no se pagan.
Facturas
- Una por pago. Cada pago lleva su CFDI de ingreso con los datos fiscales de tu organización.
- Siempre a la mano. Lo descargas en Órdenes y facturas y te llega por correo.
- Datos al día. Si cambian tus datos fiscales, pide refacturar.
Cotizaciones y crédito
- Cotización. Para Enterprise, implementación o volúmenes mayores te enviamos una cotización que aceptas en tu cuenta.
- Plazo de pago. Algunas cotizaciones incluyen 15 o 30 días: la licencia se entrega al aceptar.
- Factura diferida. Se emite como pago en parcialidades o diferido (PPD) y recibes el complemento al pagar.
- Atrasos. Con más de 10 días de retraso, las funciones de pago de esas licencias quedan en solo lectura hasta que se cubra. Tus datos nunca se bloquean.